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お支払い方法

代金引換払い

商品到着受け取り時に、商品代金を配達員に現金にてお支払いいただく方法です。

※商品金額により、送料とは別に、代引き手数料が発生いたします。

クレジットカード決済

商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。
商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。

【ご利用頂けるクレジットカード】
VISA・mastercard・JCB

当店は通信情報の暗号化と実在性の証明のため、RapidSSL株式会社のSSLを使用してます。クレジットカード情報や名前・住所・お電話番号などは、第三者に漏れない様完全に暗号化されて発信されます。ご安心してお買い物くださいませ。

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送料について

商品の同梱について

常温商品と冷蔵商品を同時にご注文の場合は、同梱してクール便(冷蔵)での発送となります。

【重さ制限】
冷蔵便 : 14kg
常温便 : 25kg

常温またはクール冷蔵便商品と、クール冷凍便商品を同時にご注文の場合は、別便での発送となります。
1個口あたり、送料が発生しますのでご注意ください。(送料はお届け地域により異なります)

例)常温+クール冷蔵 ⇒ クール冷蔵:1個口
例)常温+クール冷蔵+クール冷凍 ⇒ クール冷蔵+クール冷凍:2個口

送料

各配送地域別の送料は下記のとおりです。(1個口あたり)

北海道 北海道 1,813円
東北 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 1,507円
信越 長野、新潟 1,314円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 1,314円
中部 静岡、愛知、岐阜、三重 1,080円
北陸 富山、石川、福井 1,080円
関西 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 973円
中国 岡山、広島、山口、鳥取、島根 927円
四国 香川、徳島、高知、愛媛 973円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、鹿児島 866円
熊本 熊本 835円
沖縄 沖縄 1,645円

※一部離島を除きます。
また、国外発送は承っておりません。ご了承お願いいたします。
お支払方法で、"代金引換"をご指定の場合は、金額に応じて以下の手数料(税込)を別途いただきます。

ご購入金額 手数料
10,000円未満 330円
10,000円以上〜30,000円未満 440円
30,000円未満〜100,000円未満 660円
100,000円未満〜300,000円未満 1,100円
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発送について

基本的には以下のような目安となります。ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承くださいませ。
ご注文の商品の在庫状態によりお時間を頂く場合があります。詳しくはご注文後にメールにてご案内いたします。

  • ・発送日は毎週火曜・金曜の発送となります。
    ご注文日での最短日程をご案内いたします。
  • ・受取日は地域によりますが発送日より1日から2日後となります。
  • ・発送便は主に、クロネコヤマト便になります。

※商品によっては上記と異なることがあります。その際はメールにてご連絡いたします。

※ご不在等で7日以内にお受け取り頂けない場合、商品が弊社へ返送されます。

※発送先は日本国内のみとさせていただきます。

発送スケジュール

金曜日12:00までに注文された場合

月曜12:00〜金曜12:00のご注文
商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

月曜12:00〜金曜12:00のご注文
商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

月曜日12:00までに注文された場合

金曜12:00〜月曜12:00のご注文
商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

月曜12:00〜金曜12:00のご注文
商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

商品到着

※到着日は発送地域によって異なります

販売数量

随時、消費期限に基づき適量を在庫しております。
万一、在庫切れの場合は、電話、メールにてご連絡いたします。
また、法人のお客様、大量にご購入の場合は、別途ご相談に応じますので、お電話(096−288−1561)にてご連絡ください。

引き渡し時間

当社では、お届け日のご指定が無い場合、原則商品お申し込み後、7日後までに発送いたします。
7日以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※ご注文いただいた商品が万一欠品の場合は、お電話にてご連絡いたします。

※ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承ください。

※商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。

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キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル

  • ・キャンセルは、ご注文日の翌日の午後15:00まで承ります。
  • ・これ以降の、お客様ご都合によるキャンセルについては、商品手配などの理由により、お受けできませんのでご了承ください。

返品・交換について

品質検査・管理は万全を期しておりますが、配送中に生じた商品の汚損・破損等による返品・交換につきましては、責任を持って対応いたします。状況に応じて、以下のように異なりますのでご了承ください。

■到着時点での破損や傷み
万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。
■お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換に関しましては、お野菜・お肉類は生鮮品につきお受けできません。
お米・加工品は、未開封のものに限り対応させていただきます。
商品到着後2日以内に、弊社へご連絡いただいた後、送料お客様負担にてご返送ください。
交換ご希望の場合は、在庫があるものに限らせていただきます。
【キャンセル・返品・交換の連絡先】
ルーツ・ピュアリィ
〒860-0025 熊本県熊本市中央区紺屋町1丁目17番
Tel.096-288-1561