お客様各位【重要なお知らせ】ピュアリィオリジナル卑弥呼味噌 異物混入のお詫び

令和元年9月23日

 

お客様各位

 

かねくら株式会社

代表取締役 反後人美

 

ピュアリィオリジナル卑弥呼味噌 異物混入のお詫び

 

謹啓 仲秋の候 皆様にはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のお引き立てを賜りまして、厚く御礼申し上げます。

 

過日、お客様から、弊社ナチュラル&ハーモニックピュアリィ店でご購入頂きましたお味噌に、異物が混入していたとのご指摘を頂きました。その異物を、㈱再春館安心安全研究所にて検査して頂き「検体は、小石のようなものである可能性が考えられる。また、安全性に懸念を生じさせる特段の毒性影響は低い」という結果を得ました。

それを受け、社内で、原料、製造工程を検証した結果、原料であるお米を社内作業所にて選別精米する過程で、選別機の標準値を超えた量のお米を使用していたことにより小石が混入していたことが判明しました。よって、それを標準値に戻し、改善するまで検証を行い、現在は順調に稼働しております。

ご指摘頂きましたお客様には、大変ご心配をおかけしてしまいましたうえに、ピュアリィ店まで当の商品をわざわざお持ちいただくというご足労をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お客様が召し上がられるものにそのようなものが入っているなど、あってはならぬ失態であったと猛省しております。

また、製造元の卑弥呼醤院様にも、大変なご心痛とご心配をおかけしましたことも、この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。

今後は、二度とこのような事態が起こらぬよう、作業員の分担作業やそれぞれの作業場所の見直しを励行してまいります。お客様方へのご報告が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

 

検査結果につきましては、下記にて詳しくご報告申し上げます。

また、これまでご購入頂きましたお客様には、大変ご面倒をおかけ致しますが、誠心誠意対応させて頂きますので、まずはご連絡頂けましたら幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。この度の不始末につきまして、衷心よりお詫び申し上げます。

 

謹白

 

〇問い合わせ先

ピュアリィ宅配

tel : 096-288-1561

fax : 096-288-1562

mail : toiawase@nh-purelyshop.com

 

ピュアリィ店頭でご購入のお客様

TEL:096-323-1551 営業時間(10:00-19:00 水曜定休日)

 

〇該当商品

 

<商品名>ピュアリィオリジナル卑弥呼味噌

<内容量>700g

<賞味期限>

2019年03月31日、 2019年05月31日

2019年08月31日、 2019年11月30日

<商品番号(通販サイト利用時のみ)>

20181020-700 、 2019082401

 

 

<商品名>ピュアリィオリジナル卑弥呼味噌

<内容量>400g

<賞味期限>

2019年03月31日、 2019年05月31日

2019年08月31日、 2019年11月30日

<商品番号(通販サイト利用時のみ)>

20181020-400

 

Entry~最新記事~

Category~カテゴリ~

Archive~アーカイブ~

Feed~RSSで購読~